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Pourquoi choisir nos solutions ?Simplicité d'utilisationPerformance adaptée au libre-serviceLes offres sur mesure & les plus compétitives et reconnuesConseil & expertise en intégration de systèmeUne réactivité dans chaqu'une de vos étapes -
THINK GLOBAL, ACT LOCAL
Importation sur commandeInstallation et intégration des solutions téléphoniques & centre de contactsMAINTENANCE ET SUPPORT -
Support à la demande -
Fini les problèmes de bruit au bureau!Faites évoluer votre façon de travailler avec la fonction de réduction de bruit et une qualité audio exceptionnelle au bureau.Boostez les performances de votre centre de contact. -
Une expérience client simple & transparenteUne solution de centre de contacts multicanal tout-en-un, ouverte et évolutiveDes bénéfices rapides et concrets à l'ère de la transformation digitale. -
Nixxis Contact SuiteDéployer vos centre de contact sur site où cloudAvec une interface facile, rapide & flexiblePlus économique & plus sûr
Qui sommes-nous ?
NSI est spécialisée dans l'importation de produits technologiques INFORMATIQUE,TELECOMS, ELECTRONIQUE, OUTILLAGES , LOGICIELS . Ainsi que les produits spécifiques , l'installation, l'intégration de standard téléphonique & solution centre de contact.
Les professionnels des centres de contacts ont des attentes très précises en matière de qualité et de productivité. Avec l'émergence des nouveaux canaux de distribution, le Service Client doit s'adapter pour intégrer l'évolution constante des technologies de la communication.
Dès sa création,NSI s'est attachée à répondre à ces attentes au prix d'une politique d'investissement et de formation sur les solutions innovantes de ses partenaires technologiques. La connaissance approfondie des métiers de la Relation Client associée à une forte expertise des technologies de la téléphonie sur IP et des applications de centres de contacts multicanal, sont des atouts majeurs et contribuent à l'amélioration permanente de la compétitivité et de la qualité des Centres de Contacts de nos clients.
Pourquoi NSI ?
NSI a su développer une culture d'entreprise orientée vers la satisfaction client par une écoute attentive des enjeux du projet. La compréhension de la problématique et l'expérience du marché nous permettent d'établir des offres sur mesure de solutions technologiques et de services associés répondant pleinement aux besoins et aux contraintes de projets stratégiques.
Nos valeurs
Nos valeurs constituent le socle de notre organisation. Elles orientent notre conduite et nos agissements. Elles impactent la façon dont nous travaillons ensemble, servons nos clients et notre relation avec nos partenaires..
Satisfaction du client
Nous travaillons de pair avec nos clients et notre succès passe indéniablement par les leur. Nous recherchons bien plus qu'une simple relation client/entreprise. Nous souhaitons un véritable partenariat gagnant-gagnant.
Créativité
Ce qui n'existe pas s'invente. LA CRÉATIVITÉ EST NOTRE MOTEUR. Nous apportons un soin tout particulier à nos réalisations pour qu'elles soient originales.
Passion
Plus qu'un métier, la technologie fait partie intégrante de notre vie quotidienne . Notre passion est avant tout la capacité de repousser sans cesse les limites et de remettre en cause les certitudes
Qualité
Nous tenons énormément à la qualité de nos réalisations. Dans toutes les facettes de notre activité, nous cherchons l'excellence et l'efficacité. La poursuite de l'excellence s'est inscrite au fil du temps dans le patrimoine et la culture de NSI.
NORD SUD INTEGRATION en chiffres
Clients satisfaits
Projets livrés par an
EMAILS/AN
Partenaires Technologiques et Vendeurs
Pour offrir à nos clients les meilleures solutions et technologies,NSI ,est partenaire avec les sociétés de premier plan de l'industrie, de l'informatique et des télécoms et des fournisseurs de services .
UN SPECIALISTE
Quelque soit votre besoin, on vous offre des solutions de pointe, spécialisée dans les solutions de communication unifiée de marque AVAYA (IP Office ,Communication Manager, Messagerie unifiée, Présence, Mobilité) , NSI se propose comme une alternative professionnelle aux sociétés généralistes des Technologies de l'Information et de la Communication.
Notre équipe technique forte de différentes expertises et de haut niveau de certifications est en mesure d'intervenir sur tout ou partie du cycle de vie de vos projets. En effet NSI accompagne ses clients dans:
- Le design et l'architecture
- L'implémentation et la mise en service
- La gestion des projets
- La Formation et l'aide à l'exploitation
- Le support Technique 24/24 et 7/7
Nixxis et vous!
Nixxis vous offre le logiciel pour centre d'contacts all-in-one Nixxis Contact Suite est facile d'utilisation,prise en main rapide, fonctionnalités facilement programmables et interface conviviale.
De trop nombreux centres de contacts souffrent de sous-effectifs et d'agents surmenés qui détériorent les relations avec la clientèle et portent préjudice à sa loyauté. C'est pourquoi Nixxis s'engage à fournir des technologies et des solutions pour aider les employés des centres de contacts à n'offrir rien de moins qu'un service Premium.
Une solution visionnaire et flexible qui a été conçu en anticipant les besoins futurs de tous les centres de contacts en termes d'interactions clients (téléphone, email, chat, sms, réseaux sociaux).
Je veux prendre rendez-vous.
Le meilleur SON
Jabra a tissé un réseau de partenaires agrées, NORD SUD INTEGRATION élue premier partenaire près de chez vous !.
Fiez-vous à notre expérience et n'hésitez pas à nous contacter
- Jabra s'adresse aujourd'hui à deux marché principaux, celui historique des centres de contact et celui plus général des solutions téléphoniques de bureau (Communication Unifiée) afin d'apporter confort et liberté de mouvement.
- Aujourd'hui en Algérie, le marché le plus actif est celui des Centres de contacts sur lequel nous notons un dynamisme et un accroissement quotidien du nombre de positions
- La marque propose un large éventail de gamme de casques et une meilleure adhérence aux besoins des utilisateurs. Les caractéristiques mises en avant sont multiples :
- Le confort, l'ergonomie, la qualité acoustique et un positionnement tarifaire agressif. En outre, sa gamme est adaptée aux déploiements massifs
La technologie évolue nous aussi !
KS Tools & SAM outillages ont toujours su vous apporter des solutions à la pointe de l'innovation élue premier partenaire près de chez vous !.
Chaque jour, au plus proche de vos attentes, nous étudions vos besoins pour vous proposer plus de 11 000 produits en outillage et outils répondant à vos exigences d'aujourd'hui et de demain.
Avec une déclinaison de notre gamme d'outillage et d'outils sous 19 chapitres, vous êtes certains de trouver l'outillage et/ou l'outil qu'il vous faut avec une performance incomparable.
Faites confiance à la qualité de nos produits et services ! Une entreprise grandissante qui saura toujours vous surprendre
Capital Safety(3M) pour la fourniture d'équipement de protection de travaux en hauteur
SURTELEC pour la fournture de réenclencheurs et de profuits électronique
GigaSET pour la fourniture de téléphone analogique
Solution Adobe
Tous les logiciels de la suite d'Adobe sont désormais disponibles, NORD SUD INTEGRATION élue premier partenaire près de chez vous !.
Genesys
L'OMNICANAL ,LE VRAI
NORD SUD INTEGRATION commercialise GENESYS en Algérie a travers notre partenaire SUNNYPHONE
Découvrez le centre d'engagement d'omnicanal de GENESYS.
VISIONNER LA VIDEO
EXPERT DES CENTRES DE CONTACTS
SUNNYPHONE nous permet de s'appuyer sur eux pour des intégrations complexes dans le domaine des centres de contacts
Voir la fiche .
Voir la fiche
Une sélection de nos derières réalisations
Nos services
Notre savoir-faire
NSI, ne se limite pas à fournir à ses clients les meilleurs produits , mais aussi les meilleures compétences techniques , notamment des consultants seniors ayant une base solide dans le domaine IT et téléphonie.
Avec cette équipe d'experts dédiés, NSI est à même de faire des études, rédiger des cahiers de charges ainsi qu'installer et supporter les solutions proposées.
Le savoir-faire professionnel permet de donner aux clients des solutions clé en main: planification stratégique des environnements complexes et multifournisseurs,solutions de conception pour la mise en oeuvre finale,services de gestion de projet. Tout ce savoir faire à permis à NSI et ses partenaires d'établir une relation de partenariat avec les quatres opérateurs fixes et mobiles en Algérie, les grands centres de contacts privés et des grands comptes significatifs notamment dans le secteur de l'énergie.
Nos Offres
SOLUTIONS DE TELEPHONIE ET CENTRES DE CONTACTS & DIVERS
- Infrastructure téléphonique du leader Americain AVAYA
- Polycom leader dans la visio-conférence
- Genesys leader Américain en logiciel de centre de contacts,fonctionnant sur toute plateforme de téléphonie
- Logiciel Nixxis de centres de contacts
- Jabra pour les micros-casques filaires et sans fil ainsi que les produits grand public: oreillette,haut parleur,haut parleur de voiture
- Solution de la famille Adobe
- Téléphone analogique
- Outillages
- Equipements de protection pour travaux en hauteur
- Réenclencheurs & produits éléctroniques
- Des produits spécifiques à la demande.
Qualité
Notre mission est d'établir des partenariats durable avec nos clients
Notre ambition est de devenir la référence essentielle de notre secteur et le leader dans la fourniture de solutions et services totalement intégrés, grâce à :
- Qualité de la gamme de produits la plus complète sur le marché,
- Qualité d'intégration matérielle,
- Qualité d'intégration des logiciel et méthodologie des tests,
- Qualité de logistique et des délais de livraison,
- Qualité du service après-vente.
Un meilleur son: JABRA
Le multimédia à la portée de tous
Parce que communiquer vite et bien est aujourd'hui indispensable, NORD SUD INTEGRATION commercialise les casques JABRA
Dans un centre de contact performant, il est essentiel que les agents se fassent bien entendre. Les micro-casques doivent pouvoir résister à des milliers d'appels.
Micro Antibruit amélioré avec la technologie Jabra PureVoice : les bruits de fond indésirables sont filtrés avec précision.
La livraison inclue + GARANTIE 1 ANS
Télécharger le catalogue Je veux commander
AVAYA
Avaya est un leader mondial dans les systèmes de communications d'entreprise
Nous commercialisons en Algérie, déployons et maintenons des systèmes de téléphonie sur IP et de centre de contacts à forte valeur ajoutée.
Entreprise certifiée au plus haut niveau sur l'ensemble de la gamme de produits et de solutions du constructeur AVAYA NORD SUD INTEGRATION vous garantit expertise et qualité de services.
NSI dispose du plus haut niveau de certification commerciale, avant vente et technique de son Partenaire AVAYA.
Voir nos certifications Avoir un devis
Nixxis: Vous cherchez un dialer bon marché ?
Devenez un centre de contacts multimédia
Voix, email, réseaux sociaux, live chat, sms. .
Déployez-vous en un clic ,Adaptez vos sièges en temps réel,Sécurisez vos fichiers clients , Profitez d'une gestion simplifiée
Genesys®
La star des solutions de centres de contacts pour les moyennes et grandes entreprises
Genesys est construit sur les meilleures solutions CTI du marché pour fournir un routage d'interaction intelligent basé sur la valeur du client ou la compétence de l'agent. .
La suite intégrée de services de solutions supporte plusieurs chaines, les IVRs et les portails voix du self-service et de la gestion de la main-d'œvre.
Grâce à ses connecteurs la solution genesys est compatible avec les grands ERP et SGBD du marché (oracle,sql,salesforce, sibel etc...)
Algerie telecom, Mobilis et Ooredoo on fait confiance à la robustesse de Genesys.
Avoir un devis
Ils nous font confiance
Ce qu'en pensent nos Clients
Une équipe au top, à l'écoute et pleine de bons conseils!!! Une communication optimale, sur mesure, de a à z
Redouane Bentounes PPTEP - PTTEP ALGERIA
Je tiens à exprimer mes vifs remerciements pour la collaboration au succès du déploiement du système téléphonique Avaya CC ,impressionné par la disponibilité, le professionnalisme et les compétences qui couvrent pleinement mes "attentes" exprimées à l'encontre des collaborateurs de NSI
Rafik Bradai Customer interface Manager - DHL ALGERIE
NORD SUD INTEGRATION Des professionnels
EL HADI LAMECHE DIRECTEUR GENERAL INTERPHONE - INTERPHONE
Formulaire de contact
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10 bis, rue Abderrahmane Hergma, la Vigerie
Mohammadia - Alger ALGERIE
- 0560 999 320 / 0560 999 321
